1.Aceitação destes Termos
Ao acessar nossos sites, contratar qualquer produto ou participar das nossas comunidades, você declara que leu, entendeu e aceita estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade.
Se você não concorda com qualquer disposição destes Termos, não utilize nossos sites e produtos.
Estes Termos formam um contrato vinculante entre você e a CXP Educação (CNPJ 57.014.269/0001-44), com sede em R. Paraty, 149 — Eusébio/CE — CEP 61.779-717.
2.O que oferecemos
A CXP Educação é uma empresa de educação financeira. Operamos os seguintes produtos e canais educacionais:
- Arena CXP (Sala de Operação · Sala de Estudo) — ambiente educacional online de análise do par XAUUSD em tempo real, transmitido via Zoom de segunda a sexta.
- Imersão Viver do Trading™ — evento presencial periódico.
- Conteúdos gratuitos — lives, vídeos, materiais educacionais e comunidades.
IMPORTANTE — natureza do serviço:
Todos os nossos produtos têm finalidade exclusivamente educacional. Não emitimos sinais de compra ou venda, não prestamos consultoria financeira, não recomendamos investimentos, não administramos carteiras nem operamos contas de terceiros.
O conteúdo apresentado representa o racional analítico do trader Emanuel Santos sobre as próprias decisões. Cada usuário é integralmente responsável pelas suas próprias operações, gestão de risco e resultados.
Resultados passados não garantem resultados futuros. O mercado Forex envolve risco de perda total do capital investido.
3.Cadastro e responsabilidades do usuário
Para contratar nossos produtos pagos, você precisa:
- Ser maior de 18 anos e plenamente capaz nos termos da legislação brasileira.
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro e no checkout.
- Manter a confidencialidade dos seus dados de acesso (links de Zoom, grupos, plataformas).
- Usar nossos produtos apenas para finalidades pessoais e educacionais.
Você é integralmente responsável por toda atividade realizada com suas credenciais e por manter atualizado o e-mail e o telefone de contato.
4.Planos, pagamento e renovação
Os planos da Arena CXP são disponibilizados nas modalidades vigentes na página /sala. As condições comerciais (preço, vigência, formas de pagamento) são apresentadas no momento da contratação e prevalecem sobre divulgações anteriores em caso de conflito.
Pagamento
O pagamento é processado pelo gateway Lastlink, que aceita cartão de crédito (à vista ou parcelado), boleto bancário e PIX, conforme disponibilidade. A liberação do acesso ocorre em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Vigência e renovação
- Plano Mensal: renovação automática mensal, sem fidelidade. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento — o acesso permanece até o fim do ciclo já pago.
- Plano Semestral: compromisso de 6 meses pagos à vista. Não há cobrança recorrente automática após o fim do período.
- Plano Anual: compromisso de 12 meses pagos à vista. Não há cobrança recorrente automática após o fim do período.
Os planos Semestral e Anual não admitem cancelamento parcial ou reembolso proporcional após o prazo de arrependimento (ver seção 5).
5.Direito de arrependimento e reembolso
Direito de arrependimento — CDC Art. 49: nos termos do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender da contratação em até 7 (sete) dias corridos contados da data do pagamento, com reembolso integral do valor pago.
Para exercer o direito de arrependimento, basta enviar um e-mail para emanuelsantoscontato@gmail.com ou WhatsApp +55 85 99145-1786, dentro do prazo, informando o pedido de cancelamento. O reembolso é processado em até 30 dias na forma original de pagamento.
Após o prazo de 7 dias:
- O plano Mensal pode ser cancelado a qualquer momento (cancela a renovação; o acesso permanece até o fim do ciclo já pago, sem reembolso proporcional).
- Os planos Semestral e Anual seguem ativos até o fim do período contratado, sem direito a reembolso parcial ou proporcional.
6.Aviso de risco
O mercado financeiro envolve risco real de perda.
Operações no mercado Forex (incluindo XAUUSD/ouro), derivativos, futuros e demais ativos de renda variável envolvem alavancagem e podem resultar em perda parcial ou total do capital investido. Em alguns casos, dependendo da corretora e do tipo de operação, as perdas podem superar o valor depositado.
Não somos responsáveis por:
- Decisões de operação tomadas pelo usuário com base em conteúdo educacional apresentado em nossos canais.
- Resultados financeiros, lucros ou perdas decorrentes das operações do usuário.
- Falhas técnicas de corretoras, plataformas de trading, conexão de internet ou dispositivos do usuário.
- Eventos de mercado fora do controle (gaps, slippage, suspensão de negociação, eventos macroeconômicos).
Antes de operar, recomendamos que você estude, faça simulações em conta demo, opere com capital que pode perder sem comprometer suas finanças e, se necessário, busque assessoria de profissional autorizado pela CVM.
7.Propriedade intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado em nossos sites, plataformas, sessões ao vivo, gravações, materiais didáticos, comunidades e canais (textos, áudios, vídeos, imagens, marcas, logotipos, layouts, código) é de propriedade exclusiva da CXP Educação ou está licenciado para nós, e é protegido pelas leis de direitos autorais (Lei nº 9.610/98) e propriedade industrial (Lei nº 9.279/96).
É vedado, sem autorização prévia e expressa por escrito:
- Reproduzir, distribuir, retransmitir, publicar ou comercializar qualquer conteúdo nosso.
- Gravar, copiar ou redistribuir as sessões ao vivo, gravações ou materiais privados de alunos.
- Compartilhar links de acesso, senhas ou conteúdos com terceiros não-alunos.
- Usar nossas marcas (CXP, CXP Educação, CXP Capital, CXP Digital, Arena CXP, Imersão Viver do Trading) em qualquer comunicação sem autorização.
Violações podem resultar em suspensão imediata do acesso, sem reembolso, além das medidas judiciais cabíveis.
8.Conduta proibida
Ao utilizar nossos produtos e comunidades, você se compromete a NÃO:
- Compartilhar acessos, links ou senhas com terceiros.
- Gravar, capturar ou redistribuir sessões ao vivo, mensagens privadas ou conteúdos internos.
- Praticar discurso de ódio, discriminação, assédio, ameaças ou ofensas a outros usuários, à equipe ou a terceiros.
- Divulgar promessas falsas de retorno financeiro, recomendações de operação em nome da CXP ou usar nossa marca de forma indevida.
- Praticar spam, marketing não autorizado, recrutamento para outras plataformas ou pirâmides financeiras nos nossos canais.
- Tentar acessar sistemas, áreas restritas, dados de terceiros ou interferir no funcionamento das plataformas.
9.Suspensão e exclusão de acesso
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar imediatamente o acesso de qualquer usuário que descumpra estes Termos, sem direito a reembolso, especialmente em casos de:
- Compartilhamento ou revenda de acesso.
- Conduta abusiva, ofensiva ou ilegal nas comunidades.
- Tentativa de fraude, estorno indevido ou desrespeito aos direitos de propriedade intelectual.
A suspensão por descumprimento não gera obrigação de reembolso de valores já pagos.
10.Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável:
- A CXP Educação não responde por lucros cessantes, danos indiretos, morais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos nossos produtos.
- Nossa responsabilidade total perante o usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo usuário no plano vigente nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação.
- Não garantimos que os sites e plataformas estarão sempre disponíveis, livres de erros ou interrupções; embora envidemos esforços razoáveis para manter a estabilidade do serviço.
11.Modificação destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças nos nossos produtos, na legislação ou nas práticas de mercado. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.
Em caso de mudanças relevantes que afetem condições contratuais, comunicaremos os usuários ativos pelos canais oficiais. O uso continuado dos serviços após a publicação implica aceitação da versão atualizada.
12.Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Eusébio, Estado do Ceará, com renúncia expressa a qualquer outro, para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar a ação no foro do seu domicílio, conforme garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.
13.Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos podem ser direcionadas para:
E-mail: emanuelsantoscontato@gmail.com
WhatsApp oficial: +55 85 99145-1786
Endereço postal: CXP Educação · R. Paraty, 149 · Eusébio/CE · CEP 61.779-717